Klant in beeld: Peter Visser
Terwijl de heer Visser herstelde van gezondheidsproblemen, bleek ook zijn geiser aan vervanging toe. Gelukkig werd alles tijdens zijn afwezigheid door dorpsgenoten en Energie Service Friesland geregeld, zodat hij zonder zorgen thuis kon komen.
Sinds 1987 woont de 73-jarige Peter Visser in Langweer. Hij woont daar naar eigen zeggen met veel plezier. Zeker nu hij tijdelijk minder mobiel is, merkt hij hoe fijn het is om betrokken dorpsgenoten om zich heen te hebben.
Alles goed geregeld
Na een verblijf in het ziekenhuis en een revalidatiecentrum is hij nog altijd herstellende. Daarbij merkt hij hoe behulpzaam zijn omgeving is. “Gisteren heeft de buurvrouw zelfs nog het gras gemaaid”, vertelt hij. Ook met andere praktische zaken wordt hij geholpen.
In dezelfde periode bleek ook zijn geiser aan vervanging toe. De geiser hing al in de woning toen hij er kwam wonen. “Hij deed het altijd”, vertelt hij. “Af en toe ging hij uit en dan kwam er iemand langs om hem weer aan te steken. Maar op een gegeven moment was hij gewoon op.”
De afspraak voor vervanging was al gemaakt voordat hij in het ziekenhuis belandde. Toen duidelijk werd dat hij voor de plaatsing niet thuis kon zijn, hielpen vrienden en dorpsgenoten met de voorbereidingen in huis. Er moest ruimte worden gemaakt, zodat de monteurs goed bij de geiser konden. “Toen ik thuiskwam hing de nieuwe geiser er al.” Na weken van afwezigheid was het prettig om thuis te komen in een huis waar alles werkte.
Warm water op aanvraag
Met de nieuwe geiser beschikt de heer Visser weer over warm water op aanvraag. Een geiser verwarmt het water pas wanneer de kraan wordt opengedraaid. Daardoor wordt alleen energie gebruikt wanneer dat nodig is. In tegenstelling tot een boiler hoeft er niet continu een voorraad warm water op temperatuur te worden gehouden. Meer weten over geisers en de verschillende mogelijkheden? Bekijk onze pagina over geisers.
Vertrouwd onderhoud
De heer Visser kent Energie Service Friesland al langer. Voor zijn gaskachel had hij al een onderhoudsabonnement. Bij de plaatsing van de nieuwe geiser heeft hij dat abonnement uitgebreid, zodat nu ook de geiser onder het onderhoud valt. “Dat werkt al jarenlang prima. Als er iets is, weet ik waar ik terecht kan.”
Op de vraag welk cijfer hij Energie Service Friesland geeft voor de werkzaamheden, hoeft hij niet lang na te denken. Een 8,5 vindt hij een mooi cijfer. “Als voormalig docent geef ik niet zomaar een 10”, zegt hij lachend.
Voor hem draait goede service vooral om betrouwbaarheid en het gevoel dat dingen goed geregeld worden wanneer dat nodig is. En dat was in deze bijzondere periode precies wat hij ervoer.
Bent u ook op zoek naar een nieuw toestel? Energie Service Friesland helpt u graag bij het maken van de juiste keuze.
